Wir nehmen den Schutz deiner persönlichen Daten ernst. Hier erfährst du, wie und warum wir Daten erheben, nutzen und schützen. Bei Fragen kannst du dich jederzeit melden.

Welche Daten werden erfasst

Wir erfassen nur notwendige Daten, um Unterstützung oder Rückmeldung zu ermöglichen.

• Name, Adresse und Kontaktinformationen werden für individuelle Antworten verarbeitet.
• Deine E-Mail wird genutzt, um dich gezielt zu erreichen und offene Fragen zu klären.
• IP-Adresse und Browserinformationen dienen der technischen Absicherung unseres Systems.
• Freiwillige Angaben zu Anliegen und Komplexität helfen, die passende Unterstützung zu bieten.

Wie wir Daten verwenden

Deine Angaben helfen nur dabei, dein Anliegen bestmöglich zu bearbeiten und Support zu bieten.

• Wir nutzen Name und Kontaktdaten nur für die Bearbeitung deiner Anfrage.
• Technische Informationen dienen zur Systemsicherheit und Optimierung.
• Angaben zu Anliegen und Unterstützungswunsch helfen bei der Zuordnung.
• Nach Abschluss werden Daten nach gesetzlichen Vorgaben gelöscht.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Alle Daten werden ausschließlich nach DSGVO verarbeitet.

Die Verarbeitung stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 DSGVO, insbesondere auf deine Einwilligung und berechtigtes Interesse an einer zuverlässigen Bearbeitung.

Weitergabe von Daten

Deine Angaben werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben.

• Nur wenn es gesetzlich verlangt wird, geben wir Daten an Behörden oder Gerichte weiter.
• Technische Dienstleister erhalten Informationen nur, soweit sie für Support notwendig sind.
• Jede weitere Weitergabe erfolgt nur mit deiner ausdrücklichen Zustimmung.

Deine Datensicherheit

Wir schützen deine Daten durch aktuelle Sicherheitsmaßnahmen. Zugriff erhalten ausschließlich befugte Personen. Daten werden auf sicheren Servern verwahrt. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt. Sensible Informationen werden regelmäßig überprüft und bei Bedarf gelöscht. Sollte es zu einem Zwischenfall kommen, informieren wir dich zeitnah.

Deine Rechte

Du hast jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung deiner Daten.

• Du kannst eine Übersicht über gespeicherte Daten anfordern.
• Auf Wunsch werden unrichtige oder veraltete Daten berichtigt.
• Du kannst jederzeit die Löschung deiner Daten verlangen.
• Die Verarbeitung lässt sich einschränken oder einer Nutzung widersprechen.

Cookies und Tracking

Unsere Seite nutzt technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb wichtig sind. Darüber hinaus setzen wir keine Tracking- oder Analyse-Cookies ohne Zustimmung ein.

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Kontakt Datenschutz

Bei Anliegen zum Datenschutz bist du eingeladen, dich direkt an uns zu wenden. Wir nehmen uns Zeit für dein Anliegen und beantworten Anfragen verlässlich.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Bei Anpassungen dieser Erklärung informieren wir auf der Website. Nutz die Seite regelmäßig, um auf dem Laufenden zu bleiben.